首先，樊总监介绍了品牌历史文化以及酒店获得的重要奖项(即五星钻石奖、福布斯、国家质量奖等)并主要从服务信条、员工承诺等方面了介绍金牌标准。通过樊总监的介绍，同学们了解到上海浦东丽思卡尔顿酒店2016酒店离职率的为21.6%以及员工满意度为99%。同时还对酒店基本情况，餐厅，酒吧等进行了详细介绍。并说明了上海浦东丽思卡尔顿酒店所曾获得奖项“福布斯”五星酒店、中国区酒店行业最佳雇主等。

    樊总监提及，酒店讲题将提供大量学习机会包括 沟通(Daily Line-Up每日例会、General Session员工大会、GM Roundtable总经理对话等)认可(员工可获得奖项)包括：一流卡、闪电奖、五星员工、优质服务奖、黄金标准奖等以及职业经理人职业生涯故事，便于员工成长。

    之后，樊总监介绍了实习生的机会、实习生计划、管理培训生计划、实习福利待遇、培训计划。以及实习生关爱计划介绍(欢迎礼包、总经理圆桌对话、实习生反馈会议、实习生感谢周-9月份等)以及参加社会公益活动情况。

    最后，樊总监给同学们介绍了实习生职位空缺(即应聘职位)并进行现场答疑。希望有志之士加入上海浦东丽思卡尔顿这个大家庭。

    上海浦东丽思卡尔顿酒店人力资源总监樊爱青女士表示希望同学们把在上海浦东丽思卡尔顿酒店实习的机会看成是展示自己的一个平台，充分发挥自身的才干，让梦腾飞！